AppleCare OS Support (ACOSS)
Erweitertes technisches Know-how für den zuverlässigen Betrieb Ihrer Apple Geräte in Bildungseinrichtungen.
Apple Lösungen effizient verwalten und betreiben
Der erfolgreiche Einsatz von iPad und Mac in Bildungseinrichtungen erfordert mehr als die Bereitstellung von Endgeräten. IT-Teams stehen täglich vor der Herausforderung, Betriebssysteme aktuell zu halten, Geräte sicher zu verwalten, neue Services zu integrieren und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Als Apple Premium Education Partner unterstützt Converge Germany Schulträger und Bildungseinrichtungen bei Betrieb, Verwaltung und Weiterentwicklung ihrer Apple Lösungen. Dabei profitieren unsere Kund*innen von tiefem technischem Know-how, das durch AppleCare OS Support (ACOSS) unterstützt wird.
So erhalten IT-Teams professionelle Unterstützung für komplexe technische Fragestellungen rund um Apple Technologien – über Converge Germany als zentralen Ansprechpartner.
Unterstützung für Ihre IT-Abteilung
Unsere Supportleistungen unterstützen Sie unter anderem bei folgenden Themen:
Unterstützung über Apple Helpdesk zu
- iPadOS, MacOS
- Classroom
- Apple Configurator
Integration & Betrieb
- Plattformübergreifender Integration (z.B. AD, Verzeichnisdienste)
- (Drittanbieter) Netzwerkkonfiguration für Apple Geräte
- Sicherheits- und Compliance-Support
Wie unterstützt Converge Germany?
- Analyse und Bearbeitung technischer Fragestellungen
- Unterstützung bei der Integration von Apple Lösungen in komplexen Umgebungen
- Unterstützung durch erfahrene Spezialist*innen von Converge Germany
Durch die Kombination aus der Apple Expertise von Converge Germany und den Leistungen von AppleCare OS Support erhalten IT-Teams Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Fragestellungen.
Unterstützung für komplexe Apple Lösungen
AppleCare OS Support unterstützt Organisationen bei komplexen technischen Fragestellungen rund um Apple Technologien. Dazu gehören unter anderem Apple Betriebssysteme, die Integration von Apple Geräten in bestehende IT-Infrastrukturen sowie technische Herausforderungen in anspruchsvollen Umgebungen.
ACOSS Reseller – Unterstützung durch Converge Germany
Als ACOSS Reseller integriert Converge Germany die Leistungen von AppleCare OS Support in seine Support- und Serviceangebote. Für Kund*innen bleibt Converge Germany der zentrale Ansprechpartner für technische Fragestellungen rund um die Apple Lösung.
Unsere Spezialist*innen unterstützen bei der Analyse und Einordnung technischer Herausforderungen, koordinieren bei Bedarf die Einbindung von AppleCare OS Support und begleiten die Umsetzung geeigneter Lösungsansätze. Dadurch profitieren Schulträger und Bildungseinrichtungen von einem zentralen Ansprechpartner sowie zusätzlichem technischem Know-how für komplexe Apple Lösungen.
Gemeinsam mit Converge Germany
Als Apple Premium Education Partner integriert Converge Germany die Leistungen des AppleCare OS Supports in seine Support- und Serviceangebote. Für Kund*innen bleibt Converge Germany dabei der zentrale Ansprechpartner für alle technischen Fragestellungen rund um die Apple Lösung.
Converge Germany unterstützt Bildungseinrichtungen bei der Einführung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung moderner Apple Lernumgebungen.
Als ACOSS Reseller integriert, Converge Germany die Leistungen von AppleCare OS Support in seine Support- und Serviceangebote. Sie möchten mehr über ACOSS erfahren oder prüfen, ob die Lösung zu Ihrer bestehenden Apple Lösung passt? Sprechen Sie mit uns – gemeinsam finden wir die passende Supportstrategie für Ihre Anforderungen.
