Managed Services: IT-Aufwand reduzieren & Effizienz steigern
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während Converge Germany für Sie die passenden IT- und Support-Dienstleistungen übernimmt – 24 Stunden am Tag, sicher und skalierbar.
Was unsere Next-Generation Managed IT Services auszeichnet
- Flexible und nachhaltige IT-Lösungen – individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmt
- Vor-Ort-Support – genau dann, wenn Sie ihn brauchen
- Schnelle Hilfe durch unseren zentralen Service-Desk – remote und effizient
- Betrieb über unser eigenes, leistungsstarkes Rechenzentrum – für höchste Stabilität
- Zugriff auf einen umfangreichen Ersatzteilpool – für minimale Ausfallzeiten
- Verlässliche Reaktionszeiten – für maximale Betriebssicherheit
- Anpassbare Servicepakete – für Standardleistungen und spezialisierte Anforderungen
Unsere vier Managed-Services-Leistungen
Managed IT Services
Als Ihr Managed Services Provider (MSP) übernehmen wir die Verwaltung und den Betrieb Ihrer IT-Dienste. Durch individuelle Service Level Agreements (SLA) sichern wir Leistung, Verfügbarkeit und Support – und helfen Ihnen dabei, Kosten zu senken und Prozesse zu optimieren.
Managed Workplace
Mit unserem Rundum-sorglos-Paket für digitale Arbeitsplätze schaffen Sie ein zuverlässiges, produktives Arbeitsumfeld. Von der Beratung über Sicherheitslösungen bis hin zu umfassenden Support-Dienstleistungen – wir bringen alle nötigen Kompetenzen mit.
Managed Data Center
Vertrauen Sie unseren Expert*innen die Verwaltung Ihrer IT an und profitieren Sie von einem sicheren, leistungsfähigen Data Center. Wir kümmern uns um Verwaltung, Wartung und proaktives Monitoring – rund um die Uhr durch unser 24/7 Operations Center.
Managed IT-Security
Unsere maßgeschneiderten Managed Security Services schützen Ihre Systeme zuverlässig. Als Managed Security Service Provider (MSSP) übernehmen wir den Betrieb Ihrer Sicherheitslösungen – etwa beim Virenschutz – damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Remote und On-Site Services für Ihren IT-Betrieb
Managed Services: Remote Support
Wir betreuen Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig aus der Ferne: von der Konfiguration über die Anwenderbetreuung bis hin zur Fehlerbehebung.
Basis Services: 1st-Level-Support
- Supportannahme per Telefon, E-Mail und App (Ticket-System)
- Lückenlose Dokumentation aller Anfragen
- Soforthilfe und Remote-Unterstützung
- Einrichtung neuer Nutzer:innen und Softwarezuweisungen
- Sperren und Entsperren von Benutzerkonten
Erweiterte Services: 2nd- und 3rd-Level-Support
- Flexible Dienstleistungskontingente nach Bedarf
- Organisation und Steuerung von IT-Änderungen
- Regelmäßige Erreichbarkeitsabfragen zur Systemstabilität
- Neustart von Diensten
- Reaktive Systemanalyse und Eventmeldungen über ein Webinterface
- Erstellung aussagekräftiger Reports und regelmäßige Service Review Meetings
Managed Services: On-Site Services
Sie wünschen sich ein ganzheitliches IT Service Management direkt vor Ort? Gerne übernehmen wir bei Bedarf die komplette Verantwortung für Ihren IT-Betrieb – persönlich, zuverlässig, umfassend.
Basis Services: 1st-Level-Support
- Permanente Vor-Ort-Betreuung
- Supportannahme per Telefon, E-Mail und App
- Beschaffung und Verwaltung von Endgeräten
- Betrieb der zentralen Infrastruktur (Netzwerk & Server)
- Betreuung aller relevanten Systeme im Tagesgeschäft
- Application Lifecycle Management
- Verwaltung und Absicherung aller Clients, Server & mobilen Endgeräte
Erweiterte Services: 2nd- und 3rd-Level-Support
- Wiederherstellung vereinbarter Funktionen direkt am Arbeitsplatz
- Regelmäßige Wartung und Updates Ihrer IT-Systeme
- Sicherstellung vollständiger Backups
- Offsite-Monitoring der gesamten Hardware- und Softwareumgebung
- Auslagerung des User Help Desk (UHD)
Verlagern Sie Ihre IBM Power-Workloads ganz einfach in die Google Cloud
IP4G: unsere smarte Cloud-Lösung für traditionelle Power-Workloads
Mit Converge Germany IBM Power for Google Cloud (IP4G) setzen Sie auf eine moderne Infrastructure-as-a-Service-Lösung (IaaS), die speziell für IBM Power Systems entwickelt wurde.
Das Cloud-Computing-Modell stellt Ihnen grundlegende IT-Infrastruktur-Ressourcen zur Verfügung – von Rechenleistung über Speicher bis hin zu Netzwerkkapazitäten. Anstatt eigene Server zu betreiben, greifen Sie bedarfsgerecht und jederzeit auf die Cloud zu.
Das Ergebnis: weniger Hardwareaufwand, geringere Kosten und eine spürbare Entlastung Ihrer internen IT-Ressourcen.
Power-Workloads nahtlos in die Cloud übertragen
Mit IP4G verlagern Sie Ihre IBM Power-basierten Workloads – ob AIX, IBM i oder Linux for Power – sicher, effizient und zukunftsorientiert in eine moderne Cloud-Umgebung.
Die Kombination von Converge Germany IP4G und Google Cloud schaffen eine nahtlose Integration von Power- und Nicht-Power-Workloads – für maximale Flexibilität und Effizienz. Mit IP4G starten Sie in die Zukunft des Cloud-Computing: skalierbar, leistungsstark und kosteneffizient.
Ihre Vorteile mit IP4G auf einen Blick
- Nahtlose Integration Ihrer Power-basierten Workloads in die Google Cloud – ganz ohne tiefgreifende Anpassungen
- Garantierte CPU-Ressourcen – ohne Überbelegung, ohne Emulation, ohne Drittanbieter-Hypervisoren
- Maximale Flexibilität, Sicherheit und Verfügbarkeit – durch eine leistungsstarke, moderne Cloud-Infrastruktur
- Sichere Einführung und Implementierung von IP4G – dank erfahrenen Expert*innen und bewährten Managed Services von Converge Germany
Anwendungsbereiche
Produktion-Workloads: Ausführung geschäftskritischer IBM Power-Workloads mit hoher Verfügbarkeit und Skalierbarkeit
+ Hohe Performance, Ausfallsicherheit und flexible Skalierung
– Keine hohen Investitions- und Betriebskosten für eigene Infrastruktur
Disaster Recovery: Sicherung und Wiederherstellung von Workloads – ganz ohne eigene DR-Infrastruktur
+ Reibungslose Sicherung oder Replikation Ihrer Produktions-Workloads auf IP4G
– Geringe Komplexität und deutlich reduzierte Kosten im Vergleich zu klassischen DR-Umgebungen
Development & Testing: Schnelle Bereitstellung von Entwicklungs- und Testumgebungen – ohne zusätzliche Hardwareinvestitionen
+ Beschleunigte Entwicklungs- und Release-Zyklen durch benutzerdefinierte Entwicklungs- und Testumgebungen
– Keine Investition in dedizierte Entwicklungsressourcen notwendig
Die wichtigsten Vorteile von IP4G in der Google Cloud auf einen Blick
IP4G ist ein nativer Google Cloud Service – exklusiv über den Google Cloud Marketplace verfügbar. Nach Ihrer Anmeldung greifen Sie direkt über den Marketplace auf den Service zu.
Sie erhalten einen nahtlosen Zugang mit Google Credentials und die Kontrolle über Ihre VMs – mit intuitiven GUI-, CLI- und API-Optionen, alles über Ihr Google–Cloud-Konto.
Die Konnektivität ist mit einem einfachen gcloud-Befehl realisierbar. Sie ermöglicht eine enge Netzwerkintegration, sowie eine blitzschnelle Interaktion mit anderen Google–Cloud-Diensten. Passen Sie das Routing Ihres Datenverkehrs über die Google Cloud Firewall oder den Load Balancer an, damit Ihre Workloads sicher und effizient sind.
Integrieren Sie Ihre Daten direkt in Google Cloud Logging & Monitoring. Der native Cloud-Speicher ermöglicht einfache Importe, Exporte und Archivierungen – ideal auch für die Anbindung an BigQuery und weitere Dienste.
Mit einem nativen IBM Power-Hypervisor profitieren Sie von einer benutzerfreundlichen VM-Verwaltung, die Ihren Arbeitsalltag einfacher und produktiver macht. Sie haben die Wahl zwischen einer Abrechnung nach Aufwand oder einer festen Laufzeit, die bequem über Ihre Google Billing ID abgewickelt wird.
24/7–Support durch Converge Germany: Unser Kundensupport ist vollständig in den Google Cloud Support integriert und bietet Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Hilfestellungen – IT Service Management rund um die Uhr.
IT-Lösungen für vielseitige Branchen
Ganzheitliche Lösungen für Ihren digitalen Erfolg
Lassen Sie uns das passende Servicepaket für Ihr Unternehmen finden
Als Managed Services Provider unterstützen wir Sie dabei, Ihre Infrastruktur leistungsfähiger, sicherer und zukunftsorientiert aufzustellen. Gemeinsam finden wir die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt – skalierbar, wirtschaftlich und mit echtem Mehrwert.
Sie haben Fragen oder möchten einen Beratungstermin vereinbaren?
Unsere Expert*innen unterstützen Sie gerne dabei, die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Institution voranzubringen. Nennen Sie uns kurz Ihr Anliegen – Ihr Ansprechpartner meldet sich bei Ihnen.